Главная » Справочная литература » Говорите точно… Как соединить радость общения и пользу убеждения

Говорите точно… Как соединить радость общения и пользу убеждения - Аллан Пиз, Барбара Пиз (1985)

Говорите точно… Как соединить радость общения и пользу убеждения
Беседовать умеет и предпочитает любой, но верно избрать тему и интонацию, внятно сконструировать и понятно высказать собственные думы, доверительно разговорить собеседника, уверить его в собственной правоте – это единое искусство. «Если прибрать все метавыражения из нашей будничной речи, то разговор будет короткой, резкой и самая смысловой. Мы начнем представляться приятель приятелю дерзкими, ожесточенными и невнимательными. Метаязык смягчает удары, которые мы наносим приятель приятелю, разрешает нам манипулировать собеседником, добиться личных целей и отпустить впечатлении, не нанося смертельной обиды. 2 сторонних человека начинают беседа как обряд, с конкретных, малозначащих тирад, вопросов, клише и утверждений. Это выделяет собеседникам время расценить приятель приятеля, взять в толк, может ли водвориться ассоциация меж ними. Как правило беседа наступает с приветствия на подобии «Как дела?», за коим идет по стопам клише «Нормально», на собственно что зачинатель беседы с абсолютным правом имеет возможность сделать вывод: «Это хорошо». Повторяя аналогичный обряд, абсолютно возможно получить ответ «Это хорошо» на фразу «Моя мама не так давно умерла»...

Говорите точно… Как соединить радость общения и пользу убеждения - Аллан Пиз, Барбара Пиз читать онлайн бесплатно полную версию книги

Перейти

© Новикова Т., перевод на русский язык, 2017

© Издание на русском языке, оформление. ООО «Издательство «Э», 2017

* * *

ПОСВЯЩЕНИЕ: ВИККИ, МЕЛИССЕ, КАМЕРОНУ И ДЖАСМИН

АЛЛАН ПИЗ

Вступление

Вы за неделю имеете гораздо больше возможностей вступить в личный контакт с незнакомыми людьми, соседями, друзьями, членами семьи, детьми и коллегами по работе, чем ваши средневековые предки имели за всю жизнь. Однако ваше умение общаться находится практически на том же уровне, что и у них, то есть равно нулю.

Пока вы еще ребенок, взрослые учат вас читать, писать, складывать и вычитать. Вы делаете ошибки, они вас поправляют – так растет ваше умение. Умение правильно разговаривать – это совсем другое дело. Вас учат правильно произносить слова, строить предложения, но никто не учит ребенка тому, как эффективно общаться со своим собеседником. И когда вы делаете ошибки, то никто не поправляет вас, даже не говорит, что вы ошиблись. В результате множество людей, с которыми вы встречаетесь, не могут оценить вас по достоинству, а порой даже отворачиваются от вас и предпочитают другого собеседника. Если дело касается бизнеса, то вполне возможна ситуация, когда ваши партнеры или покупатели выбирают для себя кого-то другого, с кем они чувствуют себя комфортнее.

Подобные ситуации далеко не редкость. На самом деле они очень широко распространены. Как показывают исследования в области психологии общения, большинство людей всю жизнь повторяют одни и те же ошибки, которые они совершали еще в детстве. Лишь очень немногие из нас умеют правильно и эффективно общаться, завязывать дружбу и поддерживать прочные и долгосрочные отношения.

В результате исследований были выработаны некоторые приемы, помогающие добиться максимальной эффективности общения. Некоторые люди владеют ими в полной мере. Однако доказано, что любой человек в состоянии за достаточно короткий срок научиться этим приемам. К сожалению, подобные исследования в основном печатаются в толстых академических журналах, а такие уроки дают очень ограниченное число преподавателей.

В нашу книгу мы включили два курса, призванных заполнить этот пробел и научить искусству эффективного общения любого наиболее простым и интересным для слушателя образом.

Один из них носит название «Разговорное общение: как достичь максимальной социальной эффективности». В настоящее время в стране функционирует целая сеть дипломированных преподавателей и десятки тысяч человек уже прослушали этот курс.

Второй курс – «Техника и стратегия личного общения» – разработан лично Алланом Пизом и был неоднократно применен в Австралии. Он учит людей, как использовать словесные и невербальные средства в разговоре, чтобы убедить собеседника, заключить сделку, добиться успеха на переговорах или на собеседованиях.

После долгих обсуждений и споров эти два курса были объединены в одну книгу. Любой курс обычно занимает несколько дней или даже недель, на протяжении которых участники семинара имеют возможность попрактиковаться в предлагаемых приемах и испытать их в жизни. А книгу вы можете отложить или вообще забыть про нее. Просто читая книгу о лыжном спорте, вы не станете лыжником-профессионалом, точно так же, как чтение книги о бодибилдинге не сделает вас Мистером Олимпия. Чтобы добиться успеха, вам не следует читать более одной главы за один раз. Мы советуем вам тщательно изучить каждую главу и попытаться применить описываемые в ней приемы в жизни. И только убедившись, что очередной урок усвоен, вы можете переходить к следующему.

Мы получили удовольствие от написания этой книги и полагаем, что и вам будет приятно наблюдать приятные изменения в вашей повседневной жизни. Уверены, что наша книга поможет вам добиться максимальной эффективности в общении.

Глава первая

Метаязык, или как читать между строк

Оставить комментарий